Artikelen door Maarten de Groot

Casus: Verbeteren van het uitslagenproces bij huisartsenpraktijk van Kessel.

Het probleem waar de assistentes tegenaan liepen was dat patienten te pas en onpas bellen om de uitslag te krijgen van een onderzoek of iets dergelijks. Dit kost veel tijd van de assistentes en maakt het werken onrustiger. Daarbij kan de patient meestal niet geholpen worden, omdat de uitslag nog niet binnen is of nog niet in het systeem staat.